Политика за връщане и възстановяване на суми

Правилата за връщане на стоки, закупени в магазина dpfcontrol.eu, са следните:

• Клиентът има право да се откаже от договора и да върне поръчаните стоки в рамките на 14 дни от датата на получаване на пратката.
• Преди да върне стоката, клиентът трябва да изпрати информация за намерението си да върне поръчката на: info@dpfcontrol.eu .
• Заявката за връщане трябва да включва:
  • Пълно име,
  • Номер на поръчката,
  • Описание на върнатите стоки,
  • Имейл адрес, използван за покупката,
  • Дата на покупка.
• Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента. Магазинът не покрива разходите за обратна доставка.
• Ако е разумно възможно, върнатите стоки трябва да бъдат изпратени обратно в оригиналната опаковка. Ако оригиналната опаковка вече не е налична, трябва да се използва подходяща защитна опаковка.
• Върнатият продукт трябва да бъде изпратен обратно в състояние, което позволява проверката му и одобряването на връщането.
• Правило за пакети: В случай на комплекти, важи правилото за връщане 1:1. Това означава, че не приемаме връщане на отделни артикули, които са част от комплект. Комплектът трябва да бъде върнат изцяло.
• Могат да бъдат върнати само стоки, действително поръчани от магазина. Не приемаме несвързани артикули или непълни върнати артикули, които не съответстват на оригиналната поръчка.
• Възстановяването на суми се извършва без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни, след като сме уведомени за Вашия отказ. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим върнатите стоки или доказателство, че са били изпратени обратно.
• Възстановяването на сумата се извършва, използвайки същия метод на плащане, който е бил използван за покупката.

Адрес за връщане

Примерно заявление за теглене