Общи условия (T&C)

Тези Общи условия се прилагат за поръчки, направени чрез онлайн магазина, управляван на адрес dpfcontrol.eu .

---

1. Информация за компанията

MS Deutschland
In der Au 5
96154 Burgwindheim
Германия

Имейл: info@dpfcontrol.eu
Уебсайт: https://dpfcontrol.eu

2. Обхват

MS Deutschland продава автомобилни продукти чрез интернет (електронна търговия).

3. Поръчки и сключване на договор

Представянето на продукти в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а покана за поръчка.

С подаването на поръчка в онлайн магазина, клиентът подава обвързваща оферта за закупуване на избраните стоки.

Договорът се сключва, когато продавачът приеме поръчката. Приемането може да се осъществи чрез потвърждение на поръчката, потвърждение за доставка или чрез изпращане на стоките.

Тези Общи условия са достъпни по всяко време на уебсайта и могат да бъдат запазени или разпечатани от клиента.

4. Цени, доставка и плащане

Цената на продукта, посочена в магазина, е валидната цена към момента на покупката.

Освен ако изрично не е посочено друго, цените на продуктите не включват разходи за доставка.

Цената на доставката се показва по време на плащането, преди поръчката да бъде завършена, и се добавя към цената на продукта.

Клиентът заплаща общата сума, показана при плащане, включително всички приложими разходи за доставка.

В момента доставки се предлагат до следните страни: Австрия, Белгия, Швейцария, Чехия, Германия, Дания, Испания, Франция, Обединено кралство, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Нидерландия, Португалия, Румъния, Словакия и Турция.

Доставката се извършва чрез методите за доставка, предложени по време на плащането.

Личното вземане е възможно само с предварителна уговорка.

Клиентът може да избере от предлаганите методи на плащане по време на плащане.

5. Право на отказ

Потребителите имат право да се откажат от договора в рамките на 14 дни, без да посочват причина.

За стоки срокът за отказ е 14 дни от датата, на която клиентът или трето лице, посочено от клиента, което не е превозвачът, получи стоките.

За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да ни информира с ясно изявление, например по имейл на info@dpfcontrol.eu , за решението си да се откаже от договора.

За да ни помогнете да обработим тегленето бързо, клиентът трябва да включи:

• пълно име,
• номер на поръчка,
• описание на стоките,
• имейл адрес, използван за покупката,
• дата на покупка.

Клиентът поема преките разходи за връщане на стоките.

Връщане се приема само за стоки, поръчани от нашия магазин. Несвързани артикули или материали, които не са били част от поръчката, няма да бъдат приемани.

Ако е разумно възможно, върнатите стоки трябва да бъдат изпратени обратно в оригиналната опаковка. Ако оригиналната опаковка вече не е налична, трябва да се използва подходяща защитна опаковка.

Върнатите стоки трябва да бъдат изпратени обратно в състояние, което позволява проверка на върнатата стока.

В случай на комплекти или пакети, трябва да се върне целият комплект или пакет. Не се приемат частични връщания на отделни артикули от комплект.

Възстановяванията на суми се извършват без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни, след като сме били уведомени за отказа.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим върнатите стоки или докато клиентът не предостави доказателство, че е изпратил стоките обратно, което от двете настъпи по-рано.

Възстановяванията на суми се извършват, използвайки същия метод на плащане, който е бил използван за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго.

Заявките за замяна могат да бъдат прегледани след предварителен контакт по имейл и в зависимост от наличността на продукта.

6. Примерен формуляр за теглене

7. Гаранция и рекламации

Законовите права на потребителите остават незасегнати.

Ако клиентът получи дефектни стоки или ако даден продукт се окаже дефектен, клиентът може да се свърже с нас на info@dpfcontrol.eu .

Когато даден дефект е покрит от приложимото законодателство или от доброволна търговска гаранция, изрично предложена от нас, ние ще обработим рекламацията в съответствие с приложимите законови правила.

Всяка доброволна търговска гаранция, предлагана от нас, не ограничава задължителните законови права.

Щети, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба, неоторизирано отваряне на устройството или механични повреди след доставката, могат да изключат доброволната търговска гаранция, без да се засягат каквито и да е задължителни законови права на потребителите.

8. Отговорност

Ние носим отговорност без ограничение в случаи на умисъл, груба небрежност, увреждане на живота, тялото или здравето, както и във всички други случаи, когато отговорността е задължителна съгласно приложимото законодателство.

В случаи на лека небрежност, ние носим отговорност само за нарушение на съществени договорни задължения и само за предвидими щети, типични за договора.

Не носим отговорност за щети, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба, употреба не по предназначение или механични повреди, възникнали след доставката, освен ако отговорността не е задължителна по закон.

9. Защита на данните

Клиентът предоставя лични данни с цел обработка на поръчката и обслужване на клиенти.

Данните на клиентите се обработват само до степента, необходима за обработка на поръчки, обработка на плащания, доставка, обслужване на клиенти и спазване на законови задължения.

Данните на клиентите могат да бъдат споделяни, когато е необходимо, с куриерски компании и доставчици на платежни услуги, участващи в обработката на поръчката.

Допълнителна информация относно обработката на лични данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност: https://dpfcontrol.eu/privacy-policy-data-protection/

10. Съхранение на текста на договора

Тези Общи условия са достъпни на уебсайта и могат да бъдат запазени или разпечатани от клиента.

Данните за поръчките могат да се съхраняват и от продавача, доколкото това се изисква от приложимото законодателство и бизнес операциите.

11. Език на договора

Правно релевантният език на договора е немски. Тази английска версия е предоставена за информация и прозрачност. В случай на несъответствия, версията на немски език има предимство, освен ако задължителното потребителско право не предвижда друго.

12. Извънсъдебно разрешаване на спорове

Ние не сме нито задължени, нито желаем да участваме в производства за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за потребители, освен ако задължителното законодателство не предвижда друго.

13. Приложимо право и юрисдикция

Прилага се германското законодателство, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG), освен ако задължителните правила за защита на потребителите на страната, в която клиентът обичайно пребивава, не предвиждат друго.

Ако клиентът е търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право, мястото на компетентност е Бамберг, Германия, където е законово допустимо. За потребителите законовите правила относно компетентността остават незасегнати.