Termini e condizioni (T&C)

Le presenti Condizioni generali si applicano agli ordini effettuati tramite il negozio online gestito all'indirizzo dpfcontrol.eu .

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1. Informazioni aziendali

MS Deutschland
In der Au 5
96154 Burgwindheim
Germania

E-mail: info@dpfcontrol.eu
Sito web: https://dpfcontrol.eu

2. Ambito di applicazione

MS Deutschland vende prodotti per il settore automobilistico tramite internet (e-commerce).

3. Ordini e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

Effettuando un ordine nel negozio online, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati.

Il contratto si perfeziona quando il venditore accetta l'ordine. L'accettazione può avvenire tramite conferma d'ordine, conferma di spedizione o spedizione della merce.

Le presenti Condizioni generali sono disponibili in qualsiasi momento sul sito web e possono essere salvate o stampate dal cliente.

4. Prezzi, spedizione e pagamento

Il prezzo del prodotto visualizzato nel negozio è quello valido al momento dell'acquisto.

Salvo diversa indicazione esplicita, i prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione.

Le spese di spedizione vengono visualizzate durante la procedura di pagamento, prima del completamento dell'ordine, e vengono aggiunte al prezzo del prodotto.

Il cliente paga l'importo totale visualizzato al momento del pagamento, comprese le eventuali spese di spedizione.

Al momento le consegne sono disponibili nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Svizzera, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Francia, Regno Unito, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia e Turchia.

La spedizione viene effettuata utilizzando i metodi di spedizione offerti durante la procedura di pagamento.

Il ritiro di persona è possibile solo previo accordo.

Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento offerti durante la procedura di acquisto.

5. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per quanto riguarda i beni, il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra in possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail all'indirizzo info@dpfcontrol.eu , della decisione di recedere dal contratto.

Per aiutarci a elaborare rapidamente il prelievo, il cliente deve includere:

• nome e cognome,
• numero d'ordine,
• descrizione della merce,
• indirizzo email utilizzato per l'acquisto,
• data di acquisto.

Il cliente si fa carico dei costi diretti per la restituzione della merce.

Accettiamo resi solo per gli articoli ordinati dal nostro negozio. Non saranno accettati resi di articoli o materiali non correlati all'ordine.

Se ragionevolmente possibile, la merce restituita deve essere rispedita nella confezione originale. Qualora la confezione originale non sia più disponibile, si dovrà utilizzare un imballaggio protettivo adeguato.

La merce restituita deve essere rispedita in condizioni tali da consentirne l'ispezione.

Nel caso di set o pacchetti, è necessario restituire l'intero set o pacchetto. Non si accettano resi parziali di singoli articoli di un set.

I rimborsi vengono effettuati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova dell'avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito.

Le richieste di cambio potranno essere valutate previo contatto via e-mail e in base alla disponibilità del prodotto.

6. Esempio di modulo di recesso

7. Garanzia e reclami

I diritti dei consumatori previsti dalla legge restano invariati.

Se il cliente riceve merce difettosa o se un prodotto presenta un difetto, può contattarci all'indirizzo info@dpfcontrol.eu .

Qualora un difetto sia coperto dalla legge applicabile o da una garanzia commerciale volontaria espressamente offerta da noi, gestiremo il reclamo in conformità alle norme di legge applicabili.

Qualsiasi garanzia commerciale volontaria da noi offerta non limita i diritti legali inderogabili.

I danni causati da installazione impropria, uso improprio, apertura non autorizzata del dispositivo o danni meccanici successivi alla consegna possono escludere la garanzia commerciale volontaria, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

8. Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave, lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, e in tutti gli altri casi in cui la responsabilità è obbligatoria ai sensi della legge applicabile.

In caso di colpa lieve, la nostra responsabilità è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e ai soli danni prevedibili e tipici del contratto.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti da installazione impropria, uso improprio, utilizzo al di fuori dello scopo previsto o danni meccanici verificatisi dopo la consegna, a meno che la responsabilità non sia obbligatoria per legge.

9. Protezione dei dati

Il cliente fornisce i dati personali ai fini dell'elaborazione dell'ordine e dell'assistenza clienti.

I dati dei clienti vengono trattati solo nella misura necessaria per la gestione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione, l'assistenza clienti e l'adempimento degli obblighi di legge.

I dati dei clienti possono essere condivisi, ove necessario, con le società di spedizione e i fornitori di servizi di pagamento coinvolti nell'elaborazione dell'ordine.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy: https://dpfcontrol.eu/privacy-policy-data-protection/

10. Archiviazione del testo del contratto

Le presenti Condizioni generali sono disponibili sul sito web e possono essere salvate o stampate dal cliente.

I dati relativi all'ordine possono essere conservati dal venditore anche nella misura richiesta dalla legge applicabile e dalle esigenze aziendali.

11. Linguaggio contrattuale

La lingua contrattuale legalmente rilevante è il tedesco. Questa versione in inglese è fornita a scopo informativo e di trasparenza. In caso di discrepanze, prevarrà la versione in lingua tedesca, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela dei consumatori.

12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, a meno che la legge non disponga diversamente.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG), a meno che le norme imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza abituale del cliente non dispongano diversamente.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente è Bamberga, Germania, ove legalmente consentito. Per i consumatori, restano impregiudicate le norme di legge in materia di foro competente.