Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A dpfcontrol.eu áruházban vásárolt áruk visszaküldésének szabályai a következők:

• A vevő jogosult elállni a szerződéstől és visszaküldeni a megrendelt termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon
• Az áru visszaküldése előtt a vevőnek tájékoztatnia kell a visszaküldési szándékáról az info@dpfcontrol.eu .
• A visszaküldési kérelemnek tartalmaznia kell:
  • Teljes név,
  • Rendelési szám,
  • A visszaküldött áruk leírása,
  • A vásárláshoz használt e-mail cím,
  • Vásárlás dátuma.
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Az üzlet nem fedezi a visszaküldés szállítási költségeit.
• Amennyiben ésszerűen lehetséges, a visszaküldött árukat az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésre, megfelelő védőcsomagolást kell használni.
• A visszaküldött terméket olyan állapotban kell visszaküldeni, amely lehetővé teszi annak ellenőrzését és a visszaküldés jóváhagyását.
• Csomagszabály: Szettek esetén az 1:1 arányú visszaküldési szabály érvényes. Ez azt jelenti, hogy a szett részét képező tételek külön-külön történő visszaküldését nem fogadjuk el. A szettet teljes egészében vissza kell küldeni.
• Csak a boltból ténylegesen megrendelt áruk visszaküldése lehetséges. Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyek nem kapcsolódnak a megrendeléshez, vagy hiányosan visszaküldött termékeket, amelyek nem felelnek meg az eredeti megrendelésnek.
• A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, és legkésőbb 14 napon belül teljesítjük attól számítva, hogy értesítettünk minket az elállásról. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött árut, vagy annak igazolását, hogy azokat visszaküldtük.
• A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárláskor használtak.

Válaszcím

Minta elállási nyilatkozat