Garantija

Ierīcei ir 12 mēnešu garantija no iegādes datuma.

Kā ziņot par problēmu

Lai ziņotu par problēmu, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz info@dpfcontrol.eu un norādiet pasūtījuma informāciju kopā ar defekta aprakstu. Pēc pretenzijas saņemšanas pārdevējs pārskatīs problēmu un mēģinās to attālināti atrisināt 5 darba dienu. Ja tas nav iespējams, klients saņems papildu norādījumus par ierīces nosūtīšanu pārbaudei.

Garantijas pieteikumā jāiekļauj:
  • Pilns vārds,
  • Pasūtījuma numurs,
  • Ierīces apraksts,
  • Pirkumam izmantotā e-pasta adrese,
  • Iegādes datums,
  • Detalizēts problēmas vai defekta apraksts.
  • Ja attālinātais atbalsts neatrisina problēmu, ierīcei var būt nepieciešama papildu pārbaude, remonts vai nomaiņa.
  • Parasti ierīces nosūtīšanas pārdevējam izmaksas saskaņā ar garantijas procedūru sedz klients.
  • Pirmās 30 dienas: Ja prasība tiek apstiprināta pirmo 30 dienu laikā no iegādes datuma, pārdevējs sedz nomaiņas un atgriešanas piegādes izmaksas.
  • Remonts vai nomaiņa tiek veikta tikai pēc tam, kad ir pārbaudīts, vai defekts nav radies nepareizas lietošanas, mehānisku bojājumu vai neatļautas iejaukšanās rezultātā.
  • Ja prasība tiek pieņemta, pārdevējs izlemj, vai ierīci salabot vai nomainīt pret jaunu.

Garantija neattiecas uz

  • Mehāniski bojājumi,
  • Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas rezultātā,
  • Bojājumi, kas radušies neatļautu izmaiņu vai iejaukšanās rezultātā,
  • Normāls nolietojums,
  • Ārējo faktoru izraisīti bojājumi.

Garantijas prasības parauga paziņojums

Garantijas prasības paziņojums

Adresāts: M.S. Deutschland, In der Au 5, 96154 Burgwindheim
E-pasts: info@dpfcontrol.eu

Ar šo es iesniedzu garantijas prasību attiecībā uz sekojošo ierīci:
[Ierīces apraksts, pasūtījuma numurs]

Pirkuma datums: [Datums]
Pirkumam izmantotā e-pasta adrese: [E-pasta adrese]

Problēmas apraksts:
[Detalizēts kļūmes apraksts]

Klienta vārds: [Vārds un uzvārds]
Datums: [Datums]