Algemene voorwaarden (AV)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst via de webshop op dpfcontrol.eu .

---

1. Bedrijfsinformatie

MS Deutschland
In der Au 5
96154 Burgwindheim
Duitsland

E-mail: info@dpfcontrol.eu
Website: https://dpfcontrol.eu

2. Omvang

MS Deutschland verkoopt auto-onderdelen en -accessoires via internet (e-commerce).

3. Bestellingen en contractsluiting

De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

Door een bestelling te plaatsen in de webshop, doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde goederen.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de verkoper de bestelling accepteert. Acceptatie kan plaatsvinden door middel van een orderbevestiging, een verzendbevestiging of door verzending van de goederen.

Deze algemene voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website en kunnen door de klant worden opgeslagen of afgedrukt.

4. Prijzen, verzending en betaling

De productprijs die in de winkel wordt weergegeven, is de prijs die geldig is op het moment van aankoop.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de verzendkosten niet inbegrepen in de productprijzen.

Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond en worden bij de productprijs opgeteld.

De klant betaalt het totale bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven, inclusief eventuele verzendkosten.

Leveringen worden momenteel aangeboden aan de volgende landen: Oostenrijk, België, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Spanje, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Nederland, Portugal, Roemenië, Slowakije en Turkije.

De verzending vindt plaats via de verzendmethoden die tijdens het afrekenproces worden aangeboden.

Persoonlijke afhaling is mogelijk alleen na voorafgaande afspraak.

De klant kan tijdens het afrekenen kiezen uit de aangeboden betaalmethoden.

5. Recht van terugtrekking

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van het contract af te zien.

Voor goederen geldt een herroepingsperiode van 14 dagen vanaf de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit neemt.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant ons via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail naar info@dpfcontrol.eu , laten weten dat hij/zij de overeenkomst wil ontbinden.

Om de opname snel te kunnen verwerken, dient de klant het volgende bij te voegen:

• volledige naam,
• bestelnummer,
• omschrijving van de goederen,
• e-mailadres gebruikt voor de aankoop,
• aankoopdatum.

De klant draagt ​​de directe kosten voor het retourneren van de goederen.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor artikelen die in onze webshop zijn besteld. Artikelen of materialen die geen deel uitmaakten van de bestelling worden niet geaccepteerd.

Indien redelijkerwijs mogelijk, dienen de geretourneerde goederen in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Indien de originele verpakking niet meer beschikbaar is, dient een geschikte beschermende verpakking te worden gebruikt.

De geretourneerde goederen moeten in een staat worden teruggestuurd die inspectie van de retourzending mogelijk maakt.

In het geval van sets of bundels moet de complete set of bundel worden geretourneerd. Gedeeltelijke retourzendingen van afzonderlijke artikelen uit een set worden niet geaccepteerd.

Terugbetalingen worden zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de annulering, uitgevoerd.

Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat de klant bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Ruilverzoeken kunnen na voorafgaand e-mailcontact worden beoordeeld en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

6. Voorbeeld opnameformulier

7. Garantie en klachten

De wettelijke consumentenrechten blijven ongewijzigd.

Indien de klant defecte goederen ontvangt of indien een product een defect vertoont, kan de klant contact met ons opnemen via info@dpfcontrol.eu .

Indien een defect onder de toepasselijke wetgeving of onder een door ons uitdrukkelijk aangeboden vrijwillige commerciële garantie valt, zullen wij de claim afhandelen in overeenstemming met de geldende wettelijke regels.

Een door ons aangeboden vrijwillige commerciële garantie beperkt de wettelijke rechten niet.

Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, oneigenlijk gebruik, onbevoegde opening van het apparaat of mechanische schade na levering kan een vrijwillige commerciële garantie uitsluiten, zonder afbreuk te doen aan eventuele wettelijke consumentenrechten.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in gevallen van opzet, grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en in alle andere gevallen waarin aansprakelijkheid verplicht is krachtens de toepasselijke wetgeving.

In geval van lichte nalatigheid zijn wij slechts aansprakelijk voor schending van essentiële contractuele verplichtingen en uitsluitend voor voorzienbare schade die typisch is voor het contract.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste installatie, oneigenlijk gebruik, gebruik buiten het beoogde doel of mechanische schade die na levering optreedt, tenzij aansprakelijkheid wettelijk verplicht is.

9. Gegevensbescherming

De klant verstrekt persoonsgegevens ten behoeve van de orderverwerking en klantenservice.

Klantgegevens worden alleen verwerkt voor zover dat nodig is voor de orderverwerking, betalingsverwerking, verzending, klantenservice en naleving van wettelijke verplichtingen.

Klantgegevens kunnen, indien nodig, worden gedeeld met verzendbedrijven en betalingsdienstaanbieders die betrokken zijn bij de verwerking van de bestelling.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid: https://dpfcontrol.eu/privacy-policy-data-protection/

10. Opslag van de contracttekst

Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website en kunnen door de klant worden opgeslagen of afgedrukt.

Bestelgegevens kunnen door de verkoper ook worden opgeslagen voor zover dit vereist is door de toepasselijke wetgeving en de bedrijfsvoering.

11. Contracttaal

De juridisch relevante contracttaal is Duits. Deze Engelstalige versie wordt ter informatie en transparantie aangeboden. In geval van tegenstrijdigheden prevaleert de Duitstalige versie, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

12. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Het Duitse recht is van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG), tenzij dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de klant gewoonlijk woonachtig is anders bepalen.

Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de bevoegde rechter in Bamberg, Duitsland, waar dit wettelijk is toegestaan. Voor consumenten blijven de wettelijke regels inzake bevoegdheid van de rechter ongewijzigd.