Retur- og refusjonspolicy

Reglene for retur av varer kjøpt i dpfcontrol.eu-butikken er som følger:

• Kunden har rett til å angre på avtalen og returnere de bestilte varene innen 14 dager fra mottaksdatoen for forsendelsen.
• Før varene info@dpfcontrol.eudpfcontrol. , må kunden sende informasjon om returnering til:
• Returforespørselen bør inneholde:
  • Fullt navn,
  • Ordrenummer,
  • Beskrivelse av de returnerte varene,
  • E-postadressen som ble brukt til kjøpet,
  • Kjøpsdato.
• Kostnaden for retur av varene bæres av kunden. Butikken dekker ikke kostnadene for returfrakt.
• Hvis det er rimelig mulig, skal de returnerte varene sendes tilbake i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen ikke lenger er tilgjengelig, skal egnet beskyttende emballasje brukes.
• Det returnerte produktet må sendes tilbake i en stand som gjør det mulig å inspisere det og godkjenne returen.
• Bundregel: For sett gjelder 1:1-returregelen. Dette betyr at vi ikke godtar retur av individuelle varer som er en del av et sett. Settet må returneres i sin helhet.
• Kun varer som faktisk er bestilt fra butikken kan returneres. Vi godtar ikke urelaterte varer eller ufullstendige returer som ikke samsvarer med den opprinnelige bestillingen.
• Refusjon skjer uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi er informert om din angrerett. Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt de returnerte varene eller bevis på at de er sendt tilbake.
• Refusjonen gjøres med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Returadresse

Eksempel på uttakserklæring