Termeni și condiții (T&C)

Acești Termeni și Condiții se aplică comenzilor plasate prin intermediul magazinului online operat la dpfcontrol.eu .

---

1. Informații despre companie

MS Deutschland
In der Au 5
96154 Burgwindheim
Germania

Email: info@dpfcontrol.eu
Site: https://dpfcontrol.eu

2. Domeniu de aplicare

MS Deutschland vinde produse auto prin internet (comerț electronic).

3. Comenzi și încheierea contractului

Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci o invitație de a plasa o comandă.

Prin plasarea unei comenzi în magazinul online, clientul depune o ofertă obligatorie pentru achiziționarea bunurilor selectate.

Contractul este încheiat în momentul în care vânzătorul acceptă comanda. Acceptarea poate avea loc printr-o confirmare a comenzii, o confirmare de expediere sau prin expedierea mărfurilor.

Acești Termeni și Condiții sunt disponibili oricând pe site și pot fi salvați sau imprimați de către client.

4. Prețuri, livrare și plată

Prețul produsului afișat în magazin este prețul valabil la momentul achiziției.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, prețurile produselor nu includ costurile de livrare.

Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii și se adaugă la prețul produsului.

Clientul plătește suma totală afișată la finalizarea comenzii, inclusiv orice costuri de livrare aplicabile.

Livrările sunt oferite în prezent în următoarele țări: Austria, Belgia, Elveția, Cehia, Germania, Danemarca, Spania, Franța, Regatul Unit, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Olanda, Portugalia, România, Slovacia și Turcia.

Livrarea se efectuează folosind metodele de livrare oferite la finalizarea comenzii.

Ridicarea personală este posibilă doar cu o programare prealabilă.

Clientul poate alege dintre metodele de plată oferite la finalizarea comenzii.

5. Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile fără a invoca vreun motiv.

Pentru bunuri, perioada de retragere este de 14 zile de la data la care clientul sau o terță parte desemnată de client, care nu este transportatorul, intră în posesia bunurilor.

Pentru a exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să ne informeze printr-o declarație clară, de exemplu prin e-mail la adresa info@dpfcontrol.eu , cu privire la decizia de retragere din contract.

Pentru a ne ajuta să procesăm rapid retragerea, clientul trebuie să includă:

• Numele complet,
• număr de ordine,
• descrierea mărfurilor,
• adresa de e-mail utilizată pentru achiziție,
• data achiziției.

Clientul suportă costul direct al returnării bunurilor.

Retururile sunt acceptate doar pentru produsele comandate din magazinul nostru. Articolele sau materialele fără legătură care nu au făcut parte din comandă nu vor fi acceptate.

Dacă este posibil în mod rezonabil, produsele returnate trebuie trimise înapoi în ambalajul original. Dacă ambalajul original nu mai este disponibil, trebuie utilizat un ambalaj de protecție adecvat.

Bunurile returnate trebuie trimise înapoi într-o stare care să permită inspectarea returului.

În cazul seturilor sau pachetelor, setul sau pachetul complet trebuie returnat. Nu se acceptă retururi parțiale ale unor articole individuale dintr-un set.

Rambursările se efectuează fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la retragere.

Putem reține rambursarea până când primim bunurile returnate sau până când clientul furnizează dovada returnării bunurilor, oricare dintre acestea survine mai întâi.

Rambursările se efectuează utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.

Cererile de schimb pot fi revizuite în urma unui contact prealabil prin e-mail și în funcție de disponibilitatea produsului.

6. Formular de retragere a mostrei

7. Garanție și reclamații

Drepturile legale ale consumatorilor rămân neafectate.

Dacă clientul primește bunuri defecte sau dacă un produs prezintă un defect, clientul ne poate contacta la info@dpfcontrol.eu .

În cazul în care un defect este acoperit de legislația aplicabilă sau de orice garanție comercială voluntară oferită în mod expres de noi, vom trata reclamația în conformitate cu normele legale aplicabile.

Orice garanție comercială voluntară oferită de noi nu limitează drepturile legale obligatorii.

Daunele cauzate de instalarea necorespunzătoare, utilizarea necorespunzătoare, deschiderea neautorizată a dispozitivului sau deteriorarea mecanică după livrare pot exclude garanția comercială voluntară, fără a afecta drepturile legale obligatorii ale consumatorilor.

8. Răspundere

Suntem răspunzători fără limitare în cazurile de intenție, neglijență gravă, vătămare corporală sau de vătămare corporală, precum și în toate celelalte cazuri în care răspunderea este obligatorie în temeiul legislației aplicabile.

În cazurile de neglijență ușoară, suntem răspunzători doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale și doar pentru daunele previzibile, tipice contractului.

Nu suntem responsabili pentru daunele rezultate din instalarea necorespunzătoare, utilizarea necorespunzătoare, utilizarea în afara scopului prevăzut sau daunele mecanice apărute după livrare, cu excepția cazului în care răspunderea este obligatorie prin lege.

9. Protecția datelor

Clientul furnizează date cu caracter personal în scopul procesării comenzii și al serviciului clienți.

Datele clienților sunt prelucrate numai în măsura necesară pentru gestionarea comenzilor, procesarea plăților, livrare, serviciul clienți și respectarea obligațiilor legale.

Datele clienților pot fi partajate, acolo unde este necesar, cu companiile de transport și furnizorii de servicii de plată implicați în procesarea comenzii.

Informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în Politica noastră de confidențialitate: https://dpfcontrol.eu/privacy-policy-data-protection/

10. Stocarea textului contractului

Acești Termeni și Condiții sunt disponibili pe site și pot fi salvați sau imprimați de către client.

Datele comenzii pot fi, de asemenea, stocate de către vânzător în măsura în care acest lucru este impus de legislația aplicabilă și de operațiunile comerciale.

11. Limbajul contractului

Limba contractuală relevantă din punct de vedere juridic este germana. Această versiune în limba engleză este furnizată în scop informativ și transparent. În caz de discrepanțe, versiunea în limba germană va prevala, cu excepția cazului în care legea privind protecția consumatorilor prevede altfel.

12. Soluționarea litigiilor în afara instanței

Nu suntem obligați și nici nu suntem dispuși să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj al consumatorilor, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Se aplică legislația germană, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG), cu excepția cazului în care normele obligatorii de protecție a consumatorilor din țara în care clientul își are reședința obișnuită prevăd altfel.

Dacă clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, locul de jurisdicție va fi Bamberg, Germania, acolo unde este permis de lege. Pentru consumatori, normele legale privind jurisdicția rămân neafectate.