Zásady vrátenia tovaru a refundácie

Pravidlá pre vrátenie tovaru zakúpeného v obchode dpfcontrol.eu sú nasledovné:

• Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný tovar do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky.
• Pred vrátením tovaru musí zákazník zaslať informáciu o zámere vrátiť objednávku na adresu: info@dpfcontrol.eu .
• Žiadosť o vrátenie by mala obsahovať:
  • Celé meno,
  • Číslo objednávky,
  • Popis vráteného tovaru,
  • E-mailová adresa použitá pri nákupe,
  • Dátum nákupu.
• Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. Obchod neprepláca náklady na spiatočnú prepravu.
• Ak je to primerane možné, vrátený tovar by mal byť zaslaný späť v originálnom balení. Ak originálne balenie už nie je k dispozícii, mal by sa použiť vhodný ochranný obal.
• Vrátený produkt musí byť odoslaný späť v stave, ktorý umožňuje jeho kontrolu a schválenie vrátenia.
• Pravidlo pre sady: V prípade sád platí pravidlo vrátenia 1:1. To znamená, že neakceptujeme vrátenie jednotlivých položiek, ktoré sú súčasťou sady. Sada musí byť vrátená v celku.
• Vrátiť je možné iba tovar skutočne objednaný v obchode. Neprijímame nesúvisiace položky ani neúplné vrátené položky, ktoré nezodpovedajú pôvodnej objednávke.
• Vrátenie peňazí sa vykoná bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom odstúpení od zmluvy. Vrátenie peňazí môžeme pozastaviť, kým nedostaneme vrátený tovar alebo dôkaz o jeho odoslaní späť.
• Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe.

Spiatočná adresa

Vzorový výpis z obchodu