Zásady ochrany osobných údajov

Osobné údaje spracovávame v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), ak je to relevantné.

V závislosti od konkrétneho prípadu môže byť spracovanie založené na:

• váš súhlas,
• plnenie zmluvy alebo kroky podniknuté pred uzavretím zmluvy,
• splnenie zákonnej povinnosti,
• naše oprávnené záujmy, za predpokladu, že vaše práva a slobody neprevažujú nad týmito záujmami.

Môžeme spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• kontaktné údaje, ako napríklad meno, e-mailová adresa a telefónne číslo,
• fakturačné a dodacie údaje,
• informácie týkajúce sa objednávky,
• obsah komunikácie, ak nás kontaktujete e-mailom, kontaktným formulárom alebo inými kanálmi,
• technické údaje o používaní, ako napríklad IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a údaje zo serverových protokolov.

Osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• spracovať a vybaviť objednávky,
• zabezpečiť platbu, dopravu a doručenie,
• komunikovať so zákazníkmi a odpovedať na ich otázky,
• na zaistenie bezpečnosti a technickej stability našej webovej stránky,
• splniť zákonné povinnosti,
• na ochranu našich oprávnených obchodných záujmov,
• kde je to povolené, na zlepšenie našej webovej stránky, produktov a služieb.

Keď zadáte objednávku, spracovávame údaje potrebné na vybavenie vášho nákupu, platby, prepravy a zákazníckej podpory.

Platobné transakcie môžu byť spracované externými poskytovateľmi platobných služieb. Dostávame iba informácie potrebné na potvrdenie stavu platby, spracovanie vašej objednávky, splnenie zákonných povinností a vybavenie zákazníckeho servisu.

Údaje týkajúce sa prepravy môžu byť zdieľané s poskytovateľmi doručovania a logistiky, ak je to potrebné na vybavenie objednávky.

Keď navštívite našu webovú stránku, technické informácie sa môžu automaticky zhromažďovať v súboroch protokolov servera. Môže ísť o IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, požadovanú URL adresu, dátum a čas prístupu a podobné technické informácie.

Tieto informácie používame na zaistenie bezpečnosti webových stránok, predchádzanie zneužitiu, udržiavanie technickej stability a podporu spoľahlivej prevádzky našich online služieb.

Naša webová stránka môže používať súbory cookie a podobné technológie, ktoré sú nevyhnutné pre funkčnosť webovej stránky, bezpečnosť a používateľskú skúsenosť.

Ak sa používajú voliteľné súbory cookie alebo podobné technológie, spracúva sa s nimi v súlade s platnými právnymi požiadavkami.

Ďalšie informácie o súboroch cookie a dostupných možnostiach nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Ak nás kontaktujete e-mailom, kontaktným formulárom alebo iným komunikačným kanálom, spracujeme informácie, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli odpovedať na vašu otázku a spravovať akúkoľvek súvisiacu následnú komunikáciu.

Osobné údaje zdieľame iba v prípade, ak je to potrebné na obchodné operácie alebo dodržiavanie zákonných predpisov. Môže ísť o poskytovateľov platobných služieb, prepravné spoločnosti, poskytovateľov hostingu, poskytovateľov IT služieb, odborných poradcov alebo verejné orgány, ak to vyžaduje zákon.

Ak tretie strany spracúvajú osobné údaje v našom mene, robia tak v súlade s primeranými zmluvnými a zákonnými zárukami.

Ak sa osobné údaje prenášajú do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, podnikneme vhodné kroky na zabezpečenie toho, aby sa prenos uskutočnil v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a v prípade potreby s vhodnými zárukami.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo tak dlho, ako to vyžadujú zákonné, účtovné, daňové alebo iné zákonné povinnosti.

Keď už údaje nie sú potrebné, vymažú sa alebo sa obmedzia v súlade s platnými právnymi predpismi.

V súlade s platnými právnymi predpismi môžete mať právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nepresných údajov,
• požiadať o vymazanie vašich osobných údajov,
• požiadať o obmedzenie spracovania,
• namietať voči určitým činnostiam spracovania,
• v prípade potreby prijímať vaše údaje v prenosnom formáte,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracovanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.

Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali právne, technické alebo prevádzkové zmeny. Aktuálna verzia zverejnená na tejto webovej stránke je platná verzia.