Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud je to relevantní.

V závislosti na konkrétním případu může být zpracování založeno na:

• váš souhlas,
• plnění smlouvy nebo kroky podniknuté před uzavřením smlouvy,
• splnění zákonné povinnosti,
• naše oprávněné zájmy, za předpokladu, že vaše práva a svobody tyto zájmy nepřevažují.

Můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo,
• fakturační a dodací údaje,
• informace související s objednávkou,
• obsah komunikace, pokud nás kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem nebo jinými kanály,
• technické údaje o užívání, jako je IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a data protokolů serveru.

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• zpracovávat a vyřizovat objednávky,
• zařídit platbu, dopravu a doručení,
• komunikovat se zákazníky a reagovat na jejich dotazy,
• abychom zajistili bezpečnost a technickou stabilitu našich webových stránek,
• splnit zákonné povinnosti,
• k ochraně našich oprávněných obchodních zájmů,
• kde je to povoleno, za účelem vylepšení našich webových stránek, produktů a služeb.

Když zadáte objednávku, zpracováváme údaje nezbytné pro zpracování vašeho nákupu, platby, dodání a zákaznické podpory.

Platební transakce mohou být zpracovávány externími poskytovateli platebních služeb. Dostáváme pouze informace nezbytné k potvrzení stavu platby, zpracování vaší objednávky, plnění zákonných povinností a poskytování zákaznických služeb.

Údaje týkající se dopravy mohou být sdíleny s poskytovateli doručování a logistiky, pokud je to nezbytné pro vyřízení objednávky.

Když navštívíte naše webové stránky, mohou být v souborech protokolu serveru automaticky shromažďovány technické informace. Ty mohou zahrnovat IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, požadovanou URL adresu, datum a čas přístupu a podobné technické informace.

Tyto informace používáme k zajištění bezpečnosti webových stránek, prevenci zneužití, udržování technické stability a podpoře spolehlivého provozu našich online služeb.

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie a podobné technologie, které jsou nezbytné pro funkčnost webových stránek, zabezpečení a uživatelskou zkušenost.

Pokud se používají volitelné soubory cookie nebo podobné technologie, je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními požadavky.

Další informace o souborech cookie a dostupných možnostech naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Pokud nás kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem nebo jiným komunikačním kanálem, zpracováváme vámi poskytnuté informace za účelem zodpovězení vašeho dotazu a vyřízení veškeré související následné komunikace.

Osobní údaje sdílíme pouze v případech, kdy je to nezbytné pro obchodní operace nebo dodržování právních předpisů. Může se jednat o poskytovatele platebních služeb, přepravní společnosti, poskytovatele hostingu, poskytovatele IT služeb, odborné poradce nebo veřejné orgány, pokud je to ze zákona vyžadováno.

Pokud třetí strany zpracovávají osobní údaje naším jménem, ​​činí tak v souladu s příslušnými smluvními a právními zárukami.

Pokud jsou osobní údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, podnikáme příslušné kroky k zajištění toho, aby byl přenos proveden v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů a v případě potřeby s vhodnými zárukami.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem, účetními, daňovými či jinými zákonnými povinnostmi.

Jakmile údaje již nejsou potřeba, jsou smazány nebo omezeny v souladu s platnými právními předpisy.

V souladu s platnými právními předpisy můžete mít právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz vašich osobních údajů,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitky proti určitým činnostem zpracování
• v případě potřeby obdržet svá data v přenosném formátu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely právní, technické nebo provozní změny. Aktuální verze zveřejněná na těchto webových stránkách je platná verze.