Returnerings- og refunderingspolitik

Reglerne for returnering af varer købt i dpfcontrol.eu-butikken er som følger:

• Kunden har ret til at fortryde købet og returnere de bestilte varer inden for 14 dage fra modtagelsen af ​​forsendelsen.
• Før varerne returneres, skal kunden sende information om hensigten om at returnere ordren til info@dpfcontrol.eudpfcontrol.
• Returanmodningen skal indeholde:
  • Fulde navn,
  • Ordrenummer,
  • Beskrivelse af de returnerede varer,
  • E-mailadresse brugt til købet,
  • Købsdato.
• Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes af kunden. Butikken dækker ikke omkostningerne ved returforsendelse.
• Hvis det er rimeligt muligt, skal de returnerede varer sendes tilbage i originalemballagen. Hvis originalemballagen ikke længere er tilgængelig, skal der anvendes passende beskyttende emballage.
• Det returnerede produkt skal sendes tilbage i en stand, der gør det muligt at inspicere det og godkende returneringen.
• Bundtregel: Ved sæt gælder 1:1-returreglen. Det betyder, at vi ikke accepterer returnering af individuelle varer, der er en del af et sæt. Sættet skal returneres i sin helhed.
• Kun varer, der faktisk er bestilt fra butikken, kan returneres. Vi accepterer ikke varer, der ikke er relateret til varen, eller ufuldstændige returneringer, der ikke stemmer overens med den oprindelige ordre.
• Refusion sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget de returnerede varer eller bevis for, at de er blevet sendt tilbage.
• Refusionen sker med den samme betalingsmetode, som blev brugt til købet.

Returadresse

Eksempel på udbetalingserklæring