Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Οι κανόνες για την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν στο κατάστημα dpfcontrol.eu έχουν ως εξής:

• Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να επιστρέψει τα παραγγελθέντα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής.
• Πριν από την επιστροφή των προϊόντων, ο πελάτης πρέπει να στείλει πληροφορίες σχετικά με την πρόθεσή του να επιστρέψει την παραγγελία στη διεύθυνση info@dpfcontrol.eudpfcontrol.
• Η αίτηση επιστροφής θα πρέπει να περιλαμβάνει:
  • Ονοματεπώνυμο,
  • Αριθμός παραγγελίας,
  • Περιγραφή των επιστρεφόμενων προϊόντων,
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά,
  • Ημερομηνία αγοράς.
• Το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον πελάτη. Το κατάστημα δεν καλύπτει το κόστος επιστροφής.
• Εάν είναι εύλογα εφικτό, τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να αποστέλλονται πίσω στην αρχική τους συσκευασία. Εάν η αρχική συσκευασία δεν είναι πλέον διαθέσιμη, θα πρέπει να χρησιμοποιείται κατάλληλη προστατευτική συσκευασία.
• Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να αποσταλεί σε κατάσταση που να επιτρέπει τον έλεγχό του και την έγκριση της επιστροφής.
• Κανόνας Δέσμης: Στην περίπτωση των σετ, ισχύει ο κανόνας επιστροφής 1:1. Αυτό σημαίνει ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές μεμονωμένων ειδών που αποτελούν μέρος ενός σετ. Το σετ πρέπει να επιστραφεί ολόκληρο.
• Μόνο τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί από το κατάστημα μπορούν να επιστραφούν. Δεν δεχόμαστε άσχετα προϊόντα ή ελλιπείς επιστροφές που δεν ταιριάζουν με την αρχική παραγγελία.
• Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρησή σας. Ενδέχεται να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή την απόδειξη ότι έχουν επιστραφεί.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Διεύθυνση επιστροφής

Δείγμα Δήλωσης Ανάληψης