Garantii
Seadmele kehtib 12-kuuline garantii alates ostukuupäevast.
Kuidas probleemist teatada
Probleemi teatamiseks saatke palun e-kiri aadressile info@dpfcontrol.eu , lisades tellimuse andmed ja defekti kirjelduse. Pärast pretensiooni saamist vaatab müüja probleemi üle ja püüab selle 5 tööpäeva. Kui see pole võimalik, saab klient seadme kontrollimiseks saatmise kohta täiendavad juhised.
- Täisnimi,
- Tellimuse number,
- Seadme kirjeldus,
- Ostmiseks kasutatud e-posti aadress
- Ostukuupäev,
- Probleemi või defekti üksikasjalik kirjeldus.
- Kui kaugtugi probleemi ei lahenda, võib seade vajada täiendavat kontrollimist, remonti või vahetust.
- Üldreeglina kannab garantii korras seadme müüjale saatmise kulud klient.
- Esimesed 30 päeva: Kui nõue kiidetakse heaks esimese 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast, kannab müüja asendamise ja tagastamise saatmiskulud.
- Remont või asendamine toimub alles pärast seda, kui on kontrollitud, et defekt ei ole põhjustatud valest kasutamisest, mehaanilisest kahjustusest või volitamata sekkumisest.
- Kui pretensioon rahuldatakse, otsustab müüja, kas seade parandada või uue vastu vahetada.
Garantii ei kata
- Mehaanilised kahjustused,
- Ebaõigest kasutamisest tekkinud kahjustused,
- Volitamata muudatuste või sekkumise tagajärjel tekkinud kahjustused,
- Normaalne kulumine,
- Väliste tegurite põhjustatud kahjustused.
Garantiinõude näidisavaldus
Garantiinõude avaldus
Saaja: M.S. Deutschland, In der Au 5, 96154 Burgwindheim
E-post: info@dpfcontrol.eu
Esitan käesolevaga garantiinõude järgmise seadme kohta:
[Seadme kirjeldus, tellimuse number]
Ostukuupäev: [Kuupäev]
Ostuks kasutatud e-posti aadress: [E-posti aadress]
Probleemi kirjeldus:
[Rikke üksikasjalik kirjeldus]
Kliendi nimi: [Ees- ja perekonnanimi]
Kuupäev: [Kuupäev]
