Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

dpfcontrol.eu parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimo taisyklės yra šios:

• Klientas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti užsakytas prekes per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
• Prieš grąžindamas prekes, klientas privalo pateikti informaciją apie ketinimą grąžinti užsakymą adresu: info@dpfcontrol.eu.
• Grąžinimo prašyme turėtų būti nurodyta:
  • Pilnas vardas,
  • Užsakymo numeris,
  • Grąžintų prekių aprašymas,
  • Pirkimui naudotas el. pašto adresas,
  • Pirkimo data.
• Prekių grąžinimo išlaidas padengia klientas. Parduotuvė nepadengia grąžinimo siuntimo išlaidų.
• Jei pagrįstai įmanoma, grąžinamos prekės turėtų būti siunčiamos originalioje pakuotėje. Jei originalios pakuotės nebėra, turėtų būti naudojama tinkama apsauginė pakuotė.
• Grąžinama prekė turi būti išsiųsta tokios būklės, kad ją būtų galima patikrinti ir grąžinimas būtų patvirtintas.
• Rinkinio taisyklė: Rinkinių atveju taikoma 1:1 grąžinimo taisyklė. Tai reiškia, kad nepriimame atskirų prekių, kurios yra rinkinio dalis, grąžinimo. Turi būti grąžintas visas rinkinys.
• Grąžinti galima tik iš parduotuvės užsakytas prekes. Nepriimame nesusijusių prekių ar nepilnų grąžinimų, kurie neatitinka pradinio užsakymo.
• Pinigai grąžinami nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai esame informuoti apie jūsų sutarties atsisakymą. Mes galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime grąžintas prekes arba įrodymą, kad jos buvo išsiųstos atgal.
• Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas perkant prekę.

Grąžinimo adresas

Pavyzdinis atsisakymo pareiškimas