Politika vračila in povračila denarja

Pravila za vračilo blaga, kupljenega v trgovini dpfcontrol.eu, so naslednja:

• Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe in vrniti naročeno blago v 14 dneh od dneva prejema pošiljke.
• Pred vračilom blaga mora stranka poslati informacijo o nameri vračila naročila na info@dpfcontrol.eudpfcontrol.
• Zahteva za vračilo mora vsebovati:
  • Polno ime,
  • Številka naročila,
  • Opis vrnjenega blaga,
  • E-poštni naslov, uporabljen za nakup,
  • Datum nakupa.
• Stroške vračila blaga krije kupec. Trgovina ne krije stroškov povratne pošiljke.
• Če je razumno mogoče, je treba vrnjeno blago poslati nazaj v originalni embalaži. Če originalna embalaža ni več na voljo, je treba uporabiti ustrezno zaščitno embalažo.
• Vrnjeni izdelek mora biti poslan nazaj v stanju, ki omogoča njegov pregled in odobritev vračila.
• Pravilo za pakete: V primeru kompletov velja pravilo vračila 1:1. To pomeni, da ne sprejemamo vračil posameznih artiklov, ki so del kompleta. Komplet je treba vrniti v celoti.
• Vrne se lahko samo blago, ki je bilo dejansko naročeno v trgovini. Ne sprejemamo nepovezanih artiklov ali nepopolnih vračil, ki se ne ujemajo z originalnim naročilom.
• Vračilo denarja se izvede brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh po tem, ko smo obveščeni o vašem odstopu od pogodbe. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila o njegovi vrnitvi.
• Vračilo denarja se izvede z uporabo istega načina plačila, ki je bil uporabljen za nakup.

Povratni naslov

Vzorec izjave o umiku