Garanti

Enheten omfattas av 12 månaders garanti från inköpsdatum.

Hur man rapporterar ett problem

För att rapportera ett problem, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@dpfcontrol.eudpfcontrol. och ange orderuppgifterna tillsammans med en beskrivning av felet. Efter att ha mottagit reklamationen kommer säljaren att granska problemet och försöka lösa det på distans inom arbetsdagarOm detta inte är möjligt kommer kunden att få ytterligare instruktioner om hur man skickar enheten för verifiering.

Garantianspråket ska innehålla:
  • Fullständigt namn,
  • Ordernummer,
  • Enhetsbeskrivning,
  • E-postadress som användes för köpet,
  • Inköpsdatum,
  • Detaljerad beskrivning av problemet eller defekten.
  • Om fjärrsupport inte löser problemet kan enheten bli föremål för ytterligare verifiering, reparation eller utbyte.
  • Som en allmän regel bärs kostnaden för att skicka enheten till säljaren enligt garantiförfarandet av kunden.
  • Första 30 dagarna: Om reklamationen godkänns inom de första 30 dagarna från köpet står säljaren för kostnaden för ersättning och returfrakt.
  • Reparation eller utbyte utförs endast efter att det har kontrollerats att felet inte orsakats av felaktig användning, mekanisk skada eller obehörigt ingripande.
  • Om reklamationen godkänns avgör säljaren om enheten ska repareras eller ersättas med en ny.

Garantin täcker inte

  • Mekanisk skada,
  • Skador orsakade av felaktig användning,
  • Skador till följd av obehöriga modifieringar eller störningar,
  • Normalt slitage,
  • Skador orsakade av yttre faktorer.

Exempel på garantianspråk

Garantianspråksutlåtande

Mottagare: M.S. Deutschland, In der Au 5, 96154 Burgwindheim
E-post: info@dpfcontrol.eu

Jag gör härmed ett garantianspråk gällande följande enhet:
[Enhetsbeskrivning, ordernummer]

Inköpsdatum: [Datum]
E-postadress som användes för köpet: [E-postadress]

Beskrivning av problemet:
[Detaljerad beskrivning av felet]

Kundnamn: [Förnamn och efternamn]
Datum: [Datum]