Retur- och återbetalningspolicy

Reglerna för retur av varor som köpts i dpfcontrol.eu-butiken är följande:

• Kunden har rätt att frånträda avtalet och returnera de beställda varorna inom 14 dagar från mottagandet av leveransen.
• Innan varorna returneras måste kunden skicka information om avsikten att returnera beställningen till info@dpfcontrol.eudpfcontrol:
• Returansökan ska innehålla:
  • Fullständigt namn,
  • Ordernummer,
  • Beskrivning av de returnerade varorna,
  • E-postadress som användes för köpet,
  • Inköpsdatum.
• Kostnaden för att returnera varorna bärs av kunden. Butiken täcker inte kostnaden för returfrakt.
• Om det är rimligt möjligt bör de returnerade varorna skickas tillbaka i originalförpackningen. Om originalförpackningen inte längre är tillgänglig bör lämplig skyddande förpackning användas.
• Den returnerade produkten måste skickas tillbaka i ett skick som gör att den kan inspekteras och returen godkännas.
• Paketregel: För set gäller 1:1-returregeln. Det innebär att vi inte accepterar returer av enskilda varor som ingår i ett set. Setet måste returneras i sin helhet.
• Endast varor som faktiskt beställts från butiken kan returneras. Vi accepterar inte orelaterade varor eller ofullständiga returer som inte stämmer överens med den ursprungliga beställningen.
• Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi informerats om din ångerrätt. Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller bevis på att de har skickats tillbaka.
• Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returadress

Exempel på uttagsförklaring