política de privacidad

Tratamos los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando proceda.

Dependiendo del caso específico, el procesamiento puede basarse en:

• su consentimiento,
• la ejecución de un contrato o las medidas adoptadas antes de celebrar un contrato,
• cumplimiento de una obligación legal,
• nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan sobre dichos intereses.

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales:

• datos de contacto como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono,
• detalles de facturación y envío,
• información relacionada con el pedido,
• contenido de la comunicación si se comunica con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto u otros canales,
• Datos de uso técnico, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y los datos de registro del servidor.

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

• para procesar y completar pedidos,
• para organizar el pago, el envío y la entrega,
• comunicarse con los clientes y responder a las consultas,
• para garantizar la seguridad y la estabilidad técnica de nuestro sitio web,
• para cumplir con las obligaciones legales,
• para proteger nuestros intereses comerciales legítimos,
• Cuando esté permitido, para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

Cuando realizas un pedido, procesamos los datos necesarios para gestionar tu compra, pago, envío y atención al cliente.

Las transacciones de pago pueden ser procesadas por proveedores de servicios de pago externos. Recibimos únicamente la información necesaria para confirmar el estado del pago, procesar su pedido, cumplir con las obligaciones legales y brindar servicio al cliente.

Los datos relacionados con el envío podrán compartirse con los proveedores de entrega y logística cuando sea necesario para la correcta ejecución del pedido.

Cuando usted visita nuestro sitio web, es posible que se recopile automáticamente información técnica en los archivos de registro del servidor. Esta información puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL solicitada, la fecha y hora de acceso, y otra información técnica similar.

Utilizamos esta información para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el uso indebido, mantener la estabilidad técnica y respaldar el funcionamiento fiable de nuestros servicios en línea.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares que son necesarias para el funcionamiento del sitio web, la seguridad y la experiencia del usuario.

Cuando se utilizan cookies opcionales o tecnologías similares, se gestionan de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Encontrará más información sobre las cookies y las opciones disponibles en nuestra Política de cookies.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto u otro canal de comunicación, procesaremos la información que nos proporcione para responder a su consulta y gestionar cualquier comunicación de seguimiento relacionada.

Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para las operaciones comerciales o el cumplimiento de la ley. Esto puede incluir proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios informáticos, asesores profesionales o autoridades públicas cuando así lo exija la ley.

Cuando terceros procesan datos personales en nuestro nombre, lo hacen bajo las garantías contractuales y legales adecuadas.

Si se transfieren datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos las medidas adecuadas para garantizar que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable y con las garantías apropiadas cuando sea necesario.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o durante el tiempo que exijan las leyes, las obligaciones contables, fiscales u otras obligaciones legales.

Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan o se restringe su uso de conformidad con la legislación aplicable.

Con sujeción a la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales,
• solicitar rectificación de datos inexactos,
• solicitar la eliminación de sus datos personales,
• solicitud de restricción de procesamiento,
• oponerse a determinadas actividades de procesamiento,
• Reciba sus datos en un formato portátil cuando corresponda,
• retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento,
• Presente una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, ya sean accidentales o ilícitos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente publicada en este sitio web es la aplicable.