Uvjeti i odredbe

Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na narudžbe izvršene putem internetske trgovine koja se nalazi na dpfcontrol.eu .

---

1. Podaci o tvrtki

MS Deutschland
In der Au 5
96154 Burgwindheim
Njemačka

E-pošta: info@dpfcontrol.eu
Web stranica: https://dpfcontrol.eu

2. Opseg

MS Deutschland prodaje automobilske proizvode putem interneta (e-trgovina).

3. Narudžbe i sklapanje ugovora

Prezentacija proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već poziv na narudžbu.

Narudžbom u internetskoj trgovini kupac daje obvezujuću ponudu za kupnju odabrane robe.

Ugovor je sklopljen kada prodavatelj prihvati narudžbu. Prihvaćanje se može dogoditi potvrdom narudžbe, potvrdom otpreme ili otpremom robe.

Ovi Uvjeti i odredbe dostupni su u bilo kojem trenutku na web stranici i kupac ih može spremiti ili ispisati.

4. Cijene, dostava i plaćanje

Cijena proizvoda prikazana u trgovini je cijena važeća u trenutku kupnje.

Osim ako nije izričito drugačije navedeno, cijene proizvoda ne uključuju troškove dostave.

Troškovi dostave prikazuju se prilikom plaćanja prije nego što je narudžba dovršena i dodaju se cijeni proizvoda.

Kupac plaća ukupan iznos prikazan prilikom plaćanja, uključujući sve primjenjive troškove dostave.

Dostave se trenutno nude u sljedeće zemlje: Austrija, Belgija, Švicarska, Češka, Njemačka, Danska, Španjolska, Francuska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Nizozemska, Portugal, Rumunjska, Slovačka i Turska.

Dostava se vrši korištenjem ponuđenih metoda dostave prilikom plaćanja.

Osobno preuzimanje moguće je samo uz prethodni dogovor.

Kupac može odabrati jedan od ponuđenih načina plaćanja prilikom plaćanja.

5. Pravo na odustajanje od kupnje

Potrošači imaju pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Za robu, rok za odustajanje je 14 dana od dana kada kupac ili treća strana koju je imenovao kupac, a koja nije prijevoznik, preuzme robu.

Da bi ostvario pravo na odustanak od ugovora, kupac nas mora obavijestiti jasnom izjavom, na primjer putem e-pošte na info@dpfcontrol.eu , o odluci o odustanku od ugovora.

Kako bismo brže obradili povlačenje, kupac treba uključiti:

• puno ime,
• broj narudžbe,
• opis robe,
• adresa e-pošte korištena za kupnju,
• datum kupnje.

Kupac snosi izravne troškove vraćanja robe.

Povrat se prihvaća samo za robu naručenu u našoj trgovini. Nepovezani artikli ili materijali koji nisu bili dio narudžbe neće biti prihvaćeni.

Ako je razumno moguće, vraćenu robu treba vratiti u originalnoj ambalaži. Ako originalna ambalaža više nije dostupna, treba koristiti prikladnu zaštitnu ambalažu.

Vraćena roba mora biti poslana natrag u stanju koje omogućuje pregled vraćene robe.

U slučaju setova ili paketa, mora se vratiti cijeli set ili paket. Djelomični povrati pojedinačnih artikala iz seta nisu prihvaćeni.

Povrat novca vrši se bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana nakon što smo obaviješteni o odustajanju od ugovora.

Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz o slanju robe natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat novca vrši se istim načinom plaćanja koji je korišten za izvornu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

Zahtjevi za zamjenu mogu se pregledati nakon prethodnog kontakta putem e-pošte i ovisno o dostupnosti proizvoda.

6. Primjer obrasca za povlačenje

7. Jamstvo i reklamacije

Zakonska prava potrošača ostaju nepromijenjena.

Ako kupac primi neispravnu robu ili ako se na proizvodu pojavi nedostatak, kupac nas može kontaktirati na info@dpfcontrol.eu .

U slučaju da je nedostatak pokriven važećim zakonom ili bilo kojim dobrovoljnim komercijalnim jamstvom koje izričito nudimo, zahtjev ćemo obraditi u skladu s važećim pravnim propisima.

Bilo koje dobrovoljno komercijalno jamstvo koje nudimo ne ograničava obvezna zakonska prava.

Oštećenja uzrokovana nepravilnom ugradnjom, nepravilnom upotrebom, neovlaštenim otvaranjem uređaja ili mehaničkim oštećenjem nakon isporuke mogu isključiti dobrovoljno komercijalno jamstvo, bez utjecaja na bilo koja obvezna zakonska prava potrošača.

8. Odgovornost

Odgovorni smo bez ograničenja u slučajevima namjere, grube nepažnje, ozljede života, tijela ili zdravlja, te u svim drugim slučajevima gdje je odgovornost obvezna prema važećem zakonu.

U slučajevima lakšeg nemara, odgovorni smo samo za kršenje bitnih ugovornih obveza i samo za predvidljivu štetu tipičnu za ugovor.

Ne odgovaramo za štetu nastalu nepravilnom ugradnjom, nepravilnom upotrebom, upotrebom izvan predviđene namjene ili mehaničkim oštećenjima nastalim nakon isporuke, osim ako je odgovornost zakonski obvezna.

9. Zaštita podataka

Kupac daje osobne podatke u svrhu obrade narudžbe i korisničke podrške.

Podaci o kupcima obrađuju se samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu narudžbi, obradu plaćanja, dostavu, korisničku podršku i ispunjavanje zakonskih obveza.

Podaci o kupcima mogu se, gdje je to potrebno, dijeliti s dostavnim tvrtkama i pružateljima usluga plaćanja uključenima u obradu narudžbe.

Dodatne informacije o obradi osobnih podataka možete pronaći u našoj Politici privatnosti: https://dpfcontrol.eu/privacy-policy-data-protection/

10. Pohrana teksta ugovora

Ovi Uvjeti i odredbe dostupni su na web stranici i kupac ih može spremiti ili ispisati.

Podatke o narudžbi može pohraniti i prodavatelj u mjeri u kojoj to zahtijevaju važeći zakoni i poslovne operacije.

11. Jezik ugovora

Pravno relevantni jezik ugovora je njemački. Ova engleska verzija pruža se radi informiranja i transparentnosti. U slučaju neslaganja, njemačka verzija ima prednost, osim ako obveznim zakonom o zaštiti potrošača nije drugačije određeno.

12. Izvansudsko rješavanje sporova

Nismo ni obvezni ni voljni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače, osim ako obvezni zakon ne određuje drugačije.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Primjenjuje se njemačko pravo, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG), osim ako obvezni propisi o zaštiti potrošača zemlje u kojoj kupac uobičajeno boravi ne određuju drugačije.

Ako je kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili poseban javnopravni fond, mjesto nadležnosti bit će Bamberg, Njemačka, gdje je to zakonski dopušteno. Za potrošače, zakonska pravila o nadležnosti ostaju nepromijenjena.